Aptissen SA. e le sue affiliate (congiuntamente, “Aptissen. ”, “ noi ”, “ ci ”, o “ nostro ”) rispettano la privacy dell’utente e si impegnano a proteggere i suoi dati personali.

La presente Politica sulla Privacy descrive come e perché Aptissen processa i dati personali e viene rilasciata ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (o GDPR) e di altre leggi sulla privacy applicabili, come la FADP. La sua lettura aiuterà l’utente a comprendere i propri diritti e le proprie scelte in materia di privacy.

La presente Politica sulla Privacy si applica al trattamento dei dati personali che raccogliamo quando l’utente:

  • Visita il nostro sito web (“Sito”) o le pagine dei social media brandizzate;
  • Riceve nostre comunicazioni, tra cui messaggi e-mail o telefonate;
  • Utilizza e interagisce con i nostri Servizi (ad esempio, quando crea un account utente individuale con Aptissen come dipendente o rappresentante dei nostri Abbonati – “Utenti aziendali”), o è designato come referente per le attività amministrative relative ai Servizi, come la fatturazione e le notifiche.

La presente Politica sulla Privacy non si applica al nostro trattamento dei dati personali in veste di responsabile del trattamento o di fornitore di servizi per conto dei nostri clienti, anche laddove offriamo ai nostri clienti vari strumenti tramite i quali possono raccogliere dati personali su individui che scambiano e-mail con gli utenti aziendali o che sono inclusi negli elenchi di contatto degli utenti aziendali. Il trattamento di tali informazioni è disciplinato dal nostro contratto con i clienti.

Controllore

Aptissen è responsabile del trattamento dei dati personali dell’utente in qualità di controllore. È possibile reperire le nostre informazioni di contatto nella sezione “Contatti” riportata di seguito. Per contattarci, inviare un’e-mail a mail@aptissen.com.

Dati personali che raccogliamo

Riportiamo di seguito una panoramica delle informazioni che raccogliamo quando l’utente interagisce con i nostri Servizi o con il Sito e alcuni esempi di come utilizziamo le specifiche tipologie di informazioni.

Dati identificativi: A seconda dell’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente, possiamo raccogliere il nominativo, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono e gli indirizzi di posta/fatturazione. L’utente ha anche la possibilità di aggiungere un’immagine del profilo, un nominativo, la mansione lavorativa, un numero di telefono, la posizione fisica e altri dati alle informazioni del suo profilo da visualizzare nei nostri Servizi.

Dati relativi alla sfera professionale: In base all’interazione dell’utente con noi, raccogliamo l’indirizzo e-mail professionale, la mansione lavorativa, il numero di telefono, la posizione geografica e le informazioni che l’utente può fornire quando richiede assistenza all’utente.

Dati relativi alle comunicazioni: Se l’utente comunica con noi mediante una telefonata o una videoconferenza, possiamo registrare la telefonata per scopi formativi, di controllo qualità e amministrativi. Se richiesto dalla legge vigente, otterremo il previo consenso dell’utente o gli forniremo la possibilità di opporsi alla registrazione di una chiamata.

Dati personali che raccogliamo da altre fonti: Raccogliamo informazioni sull’utente anche da altre fonti, segnatamente:

  • Altri clienti o nostri dipendenti o appaltatori che possono fornirci le informazioni di contatto dell’azienda dell’utente ai fini dell’ottenimento di servizi.

Dati raccolti automaticamente

Quando l’utente visita, utilizza e interagisce con il Sito o i Servizi, possiamo ricevere determinate informazioni in merito alla sua visita, al suo utilizzo o alle sue interazioni. Ad esempio, siamo in grado di monitorare il numero di persone che visitano il nostro sito, le ore di punta degli accessi, le pagine visitate sul nostro sito, i domini da cui provengono i nostri visitatori (ad esempio., google.com , yahoo.com , ecc.), i browser impiegati per accedere e visitare il nostro sito (ad esempio, Firefox, Microsoft Internet Explorer, ecc.), le informazioni geografiche generali e il modello di navigazione del sito. Nello specifico, le seguenti informazioni sono create e registrate automaticamente nei nostri sistemi:

  • Dati di log : Informazioni che il browser dell’utente invia automaticamente ogni volta che questi visita il sito (“dati di log”). I dati di log includono l’indirizzo del protocollo Internet (“IP”) dell’utente (così da comprendere da quale paese si sta collegando quando visita il sito), il tipo e le impostazioni del browser, la data e l’ora della richiesta e come l’utente ha interagito con il sito.
  • Cookie : Per ottenere maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie, consultare la sezione “Cookie” riportata di seguito.
  • Informazioni sul dispositivo : Include il nome del dispositivo, del sistema operativo e del browser che l’utente sta utilizzando. Le informazioni raccolte possono dipendere dalla tipologia del dispositivo utilizzato e dalle sue impostazioni.
  • Informazioni di utilizzo : Raccogliamo informazioni su come l’utente utilizza i nostri Servizi, tra cui i dati statistici di utilizzo derivati dal funzionamento dei nostri Servizi, i dati relativi alle configurazioni, i dati di log, le scelte di filtraggio e le informazioni relative ai risultati delle prestazioni per i Servizi.

Come utilizziamo i dati personali

Trattiamo i dati personali dell’utente nella misura necessaria per:

  • Adempiere al nostro contratto con l’utente o con il suo datore di lavoro (“ Necessità contrattuale ”),
  • Ottemperare agli obblighi legali (“ Obbligo legale ”), e
  • Qualora sia necessario per i nostri legittimi scopi aziendali, l’interesse dell’utente o gli interessi di una parte terza (“ Legittimi interessi ”).

In taluni casi necessitiamo del consenso dell’utente per il trattamento dei suoi dati personali, ad esempio per l’invio di e-mail di marketing o per l’utilizzo di cookie e altre tecnologie similari, laddove richiesto dalla legge applicabile, come illustrato più dettagliatamente di seguito. Le finalità specifiche per le quali trattiamo i dati personali dell’utente e le basi legali su cui ci affidiamo per il trattamento sono elencate di seguito.

Dati raccolti

Tipo di dati Finalità Base giuridica del trattamento
Dati di identificazione Rispondere alle richieste dell’utente Comunicare con l’utente in merito ai Servizi, anche attraverso l’invio di annunci, aggiornamenti, avvisi di sicurezza, messaggi di supporto e amministrativi Necessità contrattuale Interessi legittimi per (i) fornirvi le informazioni da voi richieste, (ii) mantenere sicuri i nostri Servizi, la rete e i sistemi informativi, e (iii) inviarvi informazioni sui nostri prodotti e servizi che potrebbero interessarvi e informare la nostra strategia di marketing – Consenso, per l’invio di comunicazioni di marketing relative ad altri prodotti e servizi che potrebbero interessarvi
Dati di comunicazione Per conservare il registro dei rapporti e per scopi di formazione, garanzia di qualità e amministrazione. Interessi legittimi a migliorare l’esperienza complessiva dei nostri potenziali clienti e clienti.
Dati raccolti automaticamente Per amministrare e proteggere il nostro Sito e i Servizi, per misurare l’audience e analizzare il comportamento generale dei visitatori del Sito per capire su cosa si concentrano maggiormente i nostri clienti e aiutarci a capire come migliorare il nostro processo di vendita, personalizzare l’esperienza dell’utente, migliorare il Sito e i Servizi e per scopi di marketing. Interessi legittimi per (i) migliorare l’esperienza dell’utente; (ii) migliorare il Sito o i Servizi e sviluppare nuove funzionalità e servizi; (iii) ottimizzare i nostri sforzi di marketing; mantenere sicuri i nostri Servizi, il Sito, la rete e i sistemi informativi Consenso, in relazione ai cookie e ad altre tecnologie simili, laddove richiesto dalla legge applicabile.
Dati personali raccolti da altre fonti Per aiutarci a migliorare e ottimizzare i nostri processi di marketing Il cookie _ga, installato da Google Analytics, calcola i dati dei visitatori, delle sessioni e delle campagne e tiene traccia dell’utilizzo del sito per il rapporto analitico del sito. Il cookie memorizza le informazioni in forma anonima e assegna un numero generato casualmente per riconoscere i visitatori unici.

 

Tali cookie vengono depositati per un periodo massimo di 13 mesi, fatte salve le modifiche relative alla durata introdotte dalle parti terze coinvolte (Google, LinkedIn, Linkedin, ecc.) che non possono essere configurate da Aptissen.

Come condividiamo i dati personali

Condividiamo i dati personali dell’utente con parti terze nelle situazioni seguenti:

  • Venditori e provider di servizi: Per assisterci nel soddisfare le esigenze delle operazioni aziendali e nell’esecuzione di determinati servizi e funzioni, possiamo condividere i dati personali con provider di servizi, tra cui servizi di hosting e altri servizi informatici; provider di software per la comunicazione via e-mail e provider di newsletter via e-mail; provider di sicurezza, servizi di gestione di database e vendite/rapporti con i clienti; provider di servizi di pagamento e servizi di analisi web (per ulteriori dettagli sulle parti terze che inseriscono cookie attraverso il Sito, consultare la sezione “Cookie” sottostante). In conformità alle nostre istruzioni, queste parti accederanno, elaboreranno o memorizzeranno i dati personali nel corso dell’esecuzione dei loro adempimenti nei nostri confronti.
  • Trasferimenti d’azienda: I dati personali dell’utente saranno utilizzati da noi o condivisi con le nostre aziende affiliate per esigenze interne, prevalentemente per scopi aziendali e operativi. Se fossimo coinvolti in una fusione, acquisizione, due diligence finanziaria, riorganizzazione, bancarotta, amministrazione controllata, vendita di tutti o parte dei nostri asset o transizione del servizio a un altro provider, i dati personali dell’utente potrebbero essere condivisi nel processo di diligence con le controparti e altri soggetti incaricati di coadiuvare la transazione e trasferiti a un successore o a un’affiliata come parte di tale transazione unitamente ad altri asset.
  • Requisiti legali: Se richiesti a norma di legge o se riteniamo in buona fede che tale azione sia necessaria per (i) adempiere a obblighi legali o normativi, (ii) proteggere e difendere i nostri diritti o la nostra proprietà, (iii) prevenire frodi, (iv) agire in circostanze urgenti volte a tutelare la sicurezza personale degli utenti del Sito o del pubblico, o (v) proteggere da responsabilità giuridica.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali, per tutto il tempo ragionevolmente necessario alle finalità descritte nella presente Politica sulla Privacy, fintanto che abbiamo una legittima necessità aziendale al riguardo, o come richiesto dalla legge (ad esempio per finalità fiscali, legali, contabili o di altro tipo), adottando il periodo più lungo. Relativamente alle attività di marketing, conserviamo le informazioni sulle preferenze di marketing dell’utente fino a che non rinuncia a ricevere tali comunicazioni e in conformità con le nostre politiche. Al fine di stabilire il periodo di conservazione appropriato per i dati personali dell’utente, considereremo la portata, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danni derivanti dall’uso o dalla divulgazione non autorizzata degli stessi, le finalità per le quali li utilizziamo e la possibilità di raggiungere tali finalità con altri mezzi, nonché i requisiti legali applicabili.

I diritti dell’utente

La legislazione in materia di privacy sancisce i seguenti diritti agli interessati:

  • Accesso. L’utente può richiedere una copia dei dati personali da noi conservati che lo riguardano. Se si richiedono copie aggiuntive, potremmo dover addebitare un costo congruo.
  • Cancellazione e rettifica. L’utente può chiederci di cancellare o rettificare i dati personali in nostro possesso.
  • Obiezione. L’utente può avere il diritto di opporsi alle modalità di utilizzo dei suoi dati personali.
  • Limitazione del trattamento. L’utente può chiederci di sospendere il trattamento dei suoi dati personali, ad esempio, qualora desideri che ne venga accertata la sua accuratezza o il motivo del trattamento.
  • Portabilità dei dati. Se richiesto, forniremo i dati personali dell’utente in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
  • Revoca del consenso: Qualora ci affidiamo al consenso dell’utente per il trattamento dei dati personali che lo riguardano, questi ha il diritto di revocare successivamente il proprio consenso nelle modalità indicate al momento del rilascio dello stesso o contattandoci come riportato nella presente Politica sulla Privacy.
  • Diritto di determinare il destino dei propri dati dopo il decesso: il diritto di imporre il destino che si desidera riservare ai propri dati personali in caso di decesso.

Se si desidera esercitare tali diritti, inviare un’e-mail all’indirizzo mail@aptissen.com.

Trasferimento di dati

Ci affidiamo a provider di servizi che trattano i dati personali per conto nostro negli Stati Uniti. Gli Stati Uniti sono soggetti a leggi sulla protezione dei dati meno stringenti o altrimenti diverse da quelle in vigore in Europa. Abbiamo adottato misure per proteggere la riservatezza e la sicurezza dei dati personali dell’utente e i suoi diritti in qualità di interessato.

Sicurezza

Abbiamo implementato misure di sicurezza fisiche, tecniche e amministrative destinate a proteggere la riservatezza dei dati personali che trattiamo sia online che offline da perdita, abuso e accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati via Internet o e-mail può dirsi completamente sicura o priva di errori. Nello specifico, le e-mail inviate a o da noi potrebbero non essere sicure. Pertanto, l’utente deve prestare particolare attenzione nel decidere quali informazioni inviarci tramite i Servizi o per e-mail. Occorre tener presente questo aspetto quando si comunicano dati personali ad Aptissen utilizzando Internet. Inoltre, non siamo responsabili dell’aggiramento delle impostazioni sulla privacy o delle misure di sicurezza contenute nei Servizi o nei siti web di parte terza.

Collegamenti ad altri siti

Il Sito può includere collegamenti ad altri siti web non amministrati o controllati da Aptissen, tra cui servizi di social media (“ Siti di parte terza ”). Le informazioni che l’utente condivide con i Siti di parte terza saranno disciplinate da specifiche politiche sulla privacy e dai termini di servizio dei Siti di parte terza e non dalla presente Politica sulla Privacy. Fornendo questi collegamenti, noi non sottintendiamo che approviamo o abbiamo verificato tali siti. Contattare direttamente i Siti di Parte Terza per ottenere informazioni sulle loro pratiche e politiche in materia di privacy.

Cookie

Noi e i nostri partner utilizziamo cookie per gestire e amministrare il nostro Sito, agevolarne l’uso durante le visite future e acquisire i dati sul suo utilizzo. Per ulteriori informazioni sui cookie utilizzati sul nostro Sito, si rimanda alla nostra Politica sui Cookie, che costituisce parte integrante della presente Politica sulla Privacy.

Aptissen utilizza i cookie seguenti sul suo sito web:

Nome cookie Provider Dati raccolti
cookielawinfo-checkbox-analytics aptissen.com Impostato dal plugin GDPR Cookie Consent, questo cookie è usato per registrare il consenso dell’utente per i cookie nella categoria ”Analytics”.
cookielawinfo-checkbox-necessary aptissen.com Impostato dal plugin GDPR Cookie Consent, questo cookie è usato per registrare il consenso dell’utente per i cookie nella categoria “Necessari”.
quform_session_ea175dae7178e3d1d6e8f76c74ba8a13 aptissen.com Quform utilizza un cookie di sessione per assicurare la sicurezza e le funzioni del plugin. Questo cookie è esente dalla richiesta di consenso preventivo ai sensi delle normative PECR/ePR. Il cookie Quform: È un cookie di sessione (viene cancellato quando il browser si chiude) / Conserva solo un ID di sessione (nessun dato personale viene conservato nel cookie) / È necessario per fornire la sicurezza (protezione contro la Cross Site Request Forgery) / È necessario per il funzionamento corretto del plugin (ad es. verificando che la risposta CAPTCHA sia corretta)
_ga Google.com Il _ga cookie, installato da Google Analytics, calcola i dati visitatore, sessione e campagna, inoltre tiene traccia dell’utilizzo del sito per il report analitico del sito stesso. Il cookie conserva le informazioni in forma anonima e assegna un numero generato casualmente per riconoscere i visitatori univoci.
_gid Google.com Installato da Google Analytics, il cookie _gid conserva informazioni su come i visitatori utilizzano un sito web, creando inoltre un report analitico sulle prestazioni del sito. Alcuni dei dati che sono raccolti includono il numero di visitatori, la loro provenienza e le pagine che hanno visitato in forma anonima.
_gat_gtag_UA_51609356_1 Google.com Impostato da Google per contraddistinguere gli utenti.
_hjFirstSeen Hotjar Hotjar imposta questo cookie per identificare la prima sessione di un nuovo utente. Conserva un valore vero/falso, indicante se è la prima volta che Hotjar rileva questo utente.
_hjIncludedInSessionSample Hotjar Hotjar imposta questo cookie al fine di stabilire se un utente è incluso nel campionamento dei dati definito dal limite di sessione giornaliero del sito.
_hjIncludedInPageviewSample Hotjar Hotjar imposta questo cookie al fine di stabilire se un utente è incluso nel campionamento dei dati definito dal limite pageview del sito.
_hjAbsoluteSessionInProgress Hotjar Hotjar imposta questo cookie per rilevare la prima sessione di pageview di un utente. È un flag Vero/Falso impostato dal cookie.
_hjSessionUser_2599210 Hotjar Hotjar imposta questo cookie per rilevare la prima sessione di pageview di un utente. È un flag Vero/Falso impostato dal cookie.
_hjSession_2599210 Hotjar Hotjar imposta questo cookie per rilevare la prima sessione di pageview di un utente. È un flag Vero/Falso impostato dal cookie.

Modifiche alla Politica sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica sulla Privacy in qualsiasi momento. Qualora dovessimo apportare modifiche sostanziali alla presente Politica sulla Privacy, provvederemo a informare l’utente aggiornando la data della presente Politica sulla Privacy e pubblicandola sul Sito. Se richiesto dalla legge, provvederemo a fornire la notifica delle modifiche anche in altra modalità che riteniamo ragionevolmente idonea a raggiungere l’utente, ad esempio via e-mail o in altro modo tramite il Sito. Qualsiasi modifica alla presente Politica sulla Privacy decorrerà dal momento della pubblicazione da parte nostra della versione modificata (o come diversamente indicato al momento della pubblicazione). Comunque, l’uso del Sito o dei Servizi dopo la data di entrata in vigore di qualsiasi modifica della Politica sulla Privacy indica il recepimento della Politica sulla Privacy modificata.

Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alla nostra Politica sulla Privacy, invitiamo l’utente a contattarci all’indirizzo mail@aptissen.com, oppure a inviare una lettera al seguente indirizzo postale: Aptissen S.A Chem. du Champ-des-Filles 36 A, 1228 Plan-les-Ouates, Svizzera