Aptissen S.A. et ses filiales (ensemble, « Aptissen », « nous », « notre » ou « nos ») respectent votre vie privée et s’engagent à protéger vos données personnelles.

Cette Politique de confidentialité explique comment et pourquoi Aptissen traite vos données personnelles. Elle est conforme au Règlement général sur la protection des données ainsi qu’aux autres lois relatives à la vie privée applicables, comme le FADP. Lisez notre politique pour comprendre vos droits et les choix dont vous disposez en matière de confidentialité.

La présente Politique de confidentialité s’applique au traitement des données personnelles que nous collectons lorsque :

  • vous visitez notre site web (« Site ») ou nos réseaux sociaux de marque ;
  • nous communiquons avec vous, y compris lorsque nous vous contactons par e-mail ou par téléphone ;
  • vous utilisez nos Services (par exemple, lorsque vous créez un compte utilisateur individuel auprès d’Aptissen en tant qu’un employé ou représentant de nos Abonnés – « Utilisateurs professionnels ») et interagissez avec eux, ou êtes désigné personne de contact pour des tâches administratives relatives aux Services comme la facturation et les notifications.

La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas au traitement des données personnelles que nous effectuons en qualité de responsable du traitement ou fournisseur de service pour le compte de nos clients, y compris dans les cas où nous proposons divers outils à nos clients grâce auxquels ils peuvent collecter des données personnelles sur les personnes qui échangent des e-mails avec nos Utilisateurs professionnels ou font partie de leurs listes de contact. L’accord conclu avec nos clients régit notre traitement de ces informations.

Responsable du traitement

Aptissen est responsable de la manière dont vos données personnelles sont traitées par nos responsables du traitement. Vous trouverez nos coordonnées dans la section « Nous contacter » ci-dessous. Pour nous contacter, envoyez un e-mail à l’adresse suivante : mail@aptissen.com.

Les données personnelles que nous collectons

Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif des informations que nous collectons lorsque vous interagissez avec nos Services ou le Site, ainsi que des exemples de la manière dont nous utilisons les types d’informations spécifiques.

Données d’identification : En fonction de votre utilisation des Services, nous pouvons collecter votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ainsi que votre adresse postale/de facturation. Vous avez également la possibilité d’ajouter une photo de profil, un nom d’utilisateur, un intitulé de fonction, un numéro de téléphone, une position géographique et d’autres données aux informations de votre profil visible sur nos Services.

Données liées à votre vie professionnelle : En fonction de vos interactions avec nous, nous collectons votre adresse e-mail professionnelle, intitulé de fonction, numéro de téléphone, position géographique ainsi que les informations que vous nous fournissez lorsque vous demandez l’assistance utilisateur.

Données liées aux communications : Toute communication avec nous dans le cadre d’un appel téléphonique ou d’une vidéoconférence est susceptible d’être enregistrée à des fins de formation, d’assurance qualité et d’administration. Si la loi applicable l’exige, nous vous demanderons votre consentement au préalable ou vous laisserons la possibilité de vous opposer à l’enregistrement d’un appel.

Données personnelles que nous collectons à partir d’autres sources :

Nous recueillons également des informations vous concernant à partir d’autres sources, en particulier :

  • D’autres clients, collaborateurs ou sous-traitants qui pourraient nous fournir vos coordonnées professionnelles en vue d’obtenir des services.

Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez et utilisez le site et les services ou interagissez avec eux, nous pouvons recevoir certaines informations concernant votre visite, votre utilisation ou vos interactions. Nous pouvons par exemple contrôler le nombre de personnes qui visite notre site, les heures de pointe de visite, la (les) page(s) consultée(s) sur notre Site, les domaines d’où proviennent nos visiteurs (p. ex. google.com , yahoo.com , etc.), les navigateurs que nos utilisateurs utilisent pour accéder à notre Site et le consulter (p. ex. Firefox, Microsoft Internet Explorer, etc.), des informations géographiques détaillées et des schémas de navigation sur le site. Les informations suivantes sont créées et automatiquement enregistrées dans nos systèmes :

  • Données de journal : Les informations que votre navigateur envoie automatiquement à chacune de vos visites sur le site (« données de journal »). Les données de journal incluent votre adresse IP (« IP ») (nous pouvons ainsi déterminer le pays depuis lequel vous vous connectez lorsque vous visitez le site), votre type de navigateur et vos paramètres, la date et l’heure de votre demande, et la manière dont vous interagissez avec le Site.
  • Cookies : Veuillez consulter la section « Cookies » pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies.
  • Informations concernant l’appareil : Incluent le nom de l’appareil, le système d’exploitation et le navigateur que vous utilisez. Les informations collectées peuvent dépendre du type d’appareil que vous utilisez et ses paramètres.
  • Informations d’utilisation : Nous collectons des informations concernant la manière dont vous utilisez nos services, y compris les données statistiques d’utilisation provenant du fonctionnement de nos services, les données relatives aux configurations, les données de journal, vos choix de filtre et des informations concernant les résultats de performance pour les services.

La manière dont nous utilisons les données personnelles

Nous traitons vos données personnelles qui sont nécessaires pour :

  • Honorer notre contrat avec vous ou votre employeur (« Nécessité contractuelle »);
  • Respecter nos obligations légales (« Obligations légales ») et ;
  • Lorsque des fins commerciales légitimes, votre intérêt ou les intérêts d’un tiers le justifient (« Intérêts légitimes »).

Dans certains cas, nous avons besoin de votre consentement pour traiter vos données personnelles, notamment pour vous envoyer des e-mails marketing ou utiliser des cookies et d’autres technologies similaires lorsque la loi applicable le demande, comme expliqué plus en détail ci-dessous. Les raisons spécifiques pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et les fondements légaux sur lesquels nous nous basons pour ce traitement sont énumérés ci-dessous.

Données collectées

Type de données Objectif Base juridique du traitement
Données d’identification Pour répondre à vos demandes Pour communiquer avec vous au sujet des services, notamment en vous envoyant des annonces, des mises à jour, des alertes de sécurité, des messages d’assistance et des messages administratifs Nécessité contractuelle Intérêts légitimes pour (i) vous fournir les informations que vous demandez, (ii) assurer la sécurité de nos services, de notre réseau et de nos systèmes d’information, et (iii) vous envoyer des informations sur nos propres produits et services susceptibles de vous intéresser et d’éclairer notre stratégie de marketing – Consentement, pour l’envoi de communications marketing concernant d’autres produits et services susceptibles de vous intéresser
Données de communication Pour conserver l’historique des relations et à des fins de formation, d’assurance qualité et d’administration Intérêts légitimes dans l’amélioration de l’expérience globale de nos prospects et de nos clients
Données collectées automatiquement Pour administrer et protéger notre site et les services, pour mesurer l’audience et analyser le comportement général des visiteurs du site afin de comprendre ce sur quoi nos clients se concentrent principalement et nous aider à comprendre comment nous pouvons améliorer notre processus de vente, personnaliser votre expérience d’utilisateur, améliorer le site et les services, et à des fins de marketing Intérêts légitimes pour (i) améliorer l’expérience de l’utilisateur ; (ii) améliorer le site ou les services et développer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services ; (iii) optimiser nos efforts de marketing ; assurer la sécurité de nos services, du site, du réseau et des systèmes d’information Consentement, en ce qui concerne les cookies et d’autres technologies similaires lorsque la loi applicable l’exige
Données personnelles recueillies auprès d’autres sources Pour nous aider à améliorer et à optimiser nos processus de marketing Le cookie _ga, installé par Google Analytics, calcule les données relatives aux visiteurs, aux sessions et aux campagnes et garde également une trace de l’utilisation du site pour le rapport d’analyse du site. Le cookie stocke les informations de manière anonyme et attribue un numéro généré de manière aléatoire pour reconnaître les visiteurs uniques

 

Ces cookies sont enregistrés pour une période maximale de 13 mois. Cette durée peut être modifiée par les tiers impliqués (Google, LinkedIn, etc.) et ne peut être configurée par Aptissen.

Comment partageons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous les communiquons à des tiers dans les situations suivantes :

  • Fournisseurs et prestataires de services : Afin de nous aider à répondre aux besoins des opérations commerciales et de pouvoir offrir certains services et certaines fonctionnalités, il se peut que nous communiquions des données à caractère personnel à des prestataires de service, y compris des services d’hébergement et autres services de technologie de l’information ; des fournisseurs de logiciel de communication par e-mail et fournisseurs de newsletters par e-mail ; des prestataires de sécurité, services de gestion de base de données et de service après-vente/clients ; des fournisseurs de services de paiement et de services d’analyses web (pour plus de détails sur les tiers qui placent des cookies sur le site, consultez la section « Cookies » ci-dessous). Conformément à nos instructions, ces parties accéderont, traiteront ou stockeront les données à caractère personnel dans le cadre de l’exécution de leurs tâches pour notre compte.
  • Transferts commerciaux : Nous utiliserons vos données à caractère personnel ou les communiquerons à nos filiales pour des raisons internes, principalement à des fins commerciales et opérationnelles. Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une vérification de financement, une réorganisation, une banqueroute, une mise sous séquestre, une vente de l’ensemble ou d’une partie de nos actifs, ou encore une transition de service à un autre fournisseur, vos données à caractère personnel peuvent être communiquées dans le processus de vérification des contreparties et autres participants à la transaction et être transférées avec d’autres actifs à un successeur ou une personne affiliée dans le cadre de cette transaction.
  • Exigences légales : Si nous croyons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire ou si la loi l’exige, nous (i) nous conformerons aux obligations légales ou réglementaires, (ii) protégerons et défendrons nos droits de propriété, (iii) empêcherons toute forme de fraude, (iv) agirons en cas d’urgence afin de protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Site, ou du public, ou (v) nous protégerons contre toute responsabilité légale.

Rétention des données

Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, tant que nous avons un besoin commercial légitime de le faire, ou si la loi l’exige (p. ex. à des fins fiscales, légales, comptables ou autres), la durée la plus longue étant retenue. Par rapport aux activités marketing, nous enregistrons des informations concernant vos préférences marketing jusqu’à ce vous décidiez de ne plus recevoir ces communications, conformément à nos politiques. Pour déterminer la durée de conservation appropriée pour vos données à caractère personnel, nous tiendrons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données à caractère personnel, du risque potentiel de préjudice découlant d’une utilisation non autorisée ou de la divulgation de vos données à caractère personnel, des fins auxquelles nous utilisons vos données à caractère personnel et de la possibilité ou non d’atteindre ces fins par l’intermédiaire d’autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.

Vos droits

La législation sur la protection de la vie privée accorde les droits suivants aux personnes concernées :

  • Accès. Vous pouvez demander une copie des données à caractère personnel que nous conservons vous concernant. Si vous demandez des copies supplémentaires, nous pourrions être amenés à vous facturer des frais raisonnables.
  • Suppression et correction. Vous pouvez nous demander de supprimer ou corriger les données à caractère personnel que nous détenons vous concernant.
  • Opposition. Vous avez le droit de vous opposer à la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel.
  • Limiter le traitement. Vous pouvez nous demander de suspendre notre traitement de vos données à caractère personnel, par exemple si vous souhaitez que nous vérifiions leur exactitude ou la raison pour laquelle nous les traitons.
  • Portabilité des données. Si vous nous le demandez, nous vous fournirons vos données à caractère personnel dans un format structuré, fréquemment utilisé et qui peut être lu par une machine.
  • Retrait du consentement. Lorsque nous dépendons de votre consentement pour traiter des données à caractère personnel vous concernant, vous avez le droit de retirer votre consentement plus tard de la façon indiquée lorsque vous donnez votre consentement ou en nous contactant comme décrit dans la Politique de confidentialité
  • Droit de décider du sort de vos données après votre décès. Le droit d’imposer le sort que vous souhaitez réserver à vos données à caractère personnel à la suite de votre décès.

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un e-mail à mail@aptissen.com.

Transferts de données

Nous nous appuyons sur des fournisseurs de services qui traitent des données à caractère personnel pour notre compte aux États-Unis. Les lois relatives à la protection des données sont moins contraignantes aux États-Unis qu’en Europe. Nous avons pris des mesures pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel, ainsi que vos droits en tant que personne concernée.

Sécurité

Nous avons instauré des mesures de sécurité physique, technique et administrative dans le but de protéger la confidentialité des données à caractère personnel que nous traitons, tant en ligne que hors ligne, contre la perte, l’abus, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cependant, aucune transmission en ligne ou par e-mail n’est jamais totalement sure ou exempte d’erreurs. Les e-mails que nous recevons et envoyons peuvent ainsi ne pas être sûrs. Nous vous recommandons donc de sélectionner avec soin les informations que vous nous envoyez par l’intermédiaire des services ou par e-mail. Gardez cela à l’esprit lorsque vous dévoilerez toute donnée à caractère personnel à Aptissen sur Internet. Nous ne pouvons en outre être tenus responsables du contournement de tout paramètre de confidentialité ou de toute mesure de sécurité configurés dans les services ou sur les sites web de tiers.

Liens vers d’autres sites

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas gérés ou contrôlés par Aptissen, y compris les services de réseaux sociaux (« Sites tiers »). Les informations que vous partagez avec des sites tiers seront régies par leurs politiques de confidentialité spécifiques ainsi que les conditions de service des sites tiers, et non par la présente Politique de confidentialité. La fourniture de ces liens n’implique pas que nous approuvons ou avons analysé ces sites. Contactez directement les sites tiers pour plus d’informations sur leurs politiques et pratiques en matière de confidentialité.

Cookies

Nos partenaires et nous utilisons des cookies pour gérer et administrer notre Site, ce qui rend votre utilisation du Site plus conviviale lors des visites suivantes. Nous collectons également des données d’utilisation sur notre Site. Pour plus d’informations concernant les cookies utilisés sur notre Site, consultez notre politique en matière de cookies, qui fait partie de la présente politique de confidentialité.

Aptissen utilise les cookies suivants sur son site web :

Nom du cookie Fournisseur Données collectées
cookielawinfo-checkbox-analytics aptissen.com Paramétré par le plug-in GDPR Cookie Consent, ce cookie est utilisé pour enregistrer le consentement de l’utilisateur concernant les cookies de la catégorie « Analyse ».
cookielawinfo-checkbox-necessary aptissen.com Paramétré par le plug-in GDPR Cookie Consent, ce cookie est utilisé pour enregistrer le consentement de l’utilisateur concernant les cookies de la catégorie « Nécessaire ».
quform_session_ea175dae7178e3d1d6e8f76c74ba8a13 aptissen.com Quform utilise un cookie de session pour assurer la sécurité et les fonctionnalités du plug-in. Pour ce cookie, aucun consentement préalable n’est nécessaire en vertu du Règlement « vie privée et communications électroniques ». Le cookie Quform : est un cookie de session (supprimé à la fermeture du navigateur)/n’enregistre qu’une ID de session (aucune donnée à caractère personnel n’est enregistrée dans le cookie)/est nécessaire pour fournir la sécurité (protection contre le Cross Site Request Forgery)/est nécessaire pour le bon fonctionnement du plug-in (p. ex. vérifier que la solution CAPTCHA était correcte)
_ga Google.com Le cookie _ga, installé par Google Analytics, calcule des données relatives aux visiteurs, aux sessions et aux campagnes et procède à un suivi de l’utilisation du site pour le rapport d’analyse du site. Le cookie enregistre les informations anonymement et attribue un numéro généré aléatoirement pour reconnaître les visiteurs uniques.
_gid Google.com Installé par Google Analytics, le cookie _gid enregistre des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent un site web, tout en créant un rapport d’analyse des performances du site web. Parmi les données collectées figurent le nombre de visiteurs, leur provenance et les pages qu’ils visitent de manière anonyme.
_gat_gtag_UA_51609356_1 Google.com Paramétré par Google pour distinguer les utilisateurs.
_hjFirstSeen Hotjar Hotjar paramètre ce cookie pour identifier la première session d’un nouvel utilisateur. Il enregistre une valeur vrai/faux, qui indique s’il s’agissait de la première fois que Hotjar voyait cet utilisateur.
_hjIncludedInSessionSample Hotjar Hotjar paramètre ce cookie pour savoir si un utilisateur est inclus dans l’échantillonnage de données défini par la limite quotidienne de sessions du site.
_hjIncludedInPageviewSample Hotjar Hotjar paramètre ce cookie pour savoir si un utilisateur est inclus dans l’échantillonnage de données défini par la limite quotidienne d’aperçus de page du site.
_hjAbsoluteSessionInProgress Hotjar Hotjar paramètre ce cookie pour détecter la première session d’aperçu de page d’un utilisateur. Il s’agit d’un indicateur vrai/faux défini par le cookie.
_hjSessionUser_2599210 Hotjar Hotjar paramètre ce cookie pour détecter la première session d’aperçu de page d’un utilisateur. Il s’agit d’un indicateur vrai/faux défini par le cookie.
_hjSession_2599210 Hotjar Hotjar paramètre ce cookie pour détecter la première session d’aperçu de page d’un utilisateur. Il s’agit d’un indicateur vrai/faux défini par le cookie.

Modifications apportées à la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des modifications importantes à la présente Politique de confidentialité, nous vous en informerons en mettant à jour la date de la présente Politique de confidentialité et en postant la nouvelle version sur le Site. Si la loi l’exige, nous informerons également de ces modifications par un autre moyen qui – selon nous – est raisonnablement susceptible de vous atteindre, notamment par e-mail ou d’une autre façon par l’intermédiaire du Site. Toute modification apportée à la présente Politique de confidentialité entrera en vigueur une fois la version modifiée publiée (ou à la date indiquée au moment de la publication). Dans tous les cas, votre utilisation du Site ou des services après la date d’entrée en vigueur des modifications apportées à la Politique de confidentialité indique que vous acceptez la nouvelle version de la Politique de confidentialité.

Nous contacter

Pour toute question concernant notre Politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à mail@aptissen.com ou à envoyer un courrier à l’adresse suivante : Aptissen S.A., Chem. du Champ-des-Filles 36 A, 1228 Plan-les-Ouates, Suisse